中国人寿南阳分公司开展大拜访活动

　　上门征求意见问需求   聚焦客户关切办实事

　　南阳网讯（全媒体记者曹立峰通讯员金文凡王耀辉）“你好，今天我们中国人寿占用你的时间，开展客户大拜访活动，主要是看咱们对我们的产品、服务有哪些建议和意见，在健康保障等方面还有哪些需求......”11月2日，记者从中国人寿南阳分公司了解到，在刚刚结束的客户大拜访活动中，该公司组织相关部门负责人和员工，主动上门拜访客户，与近400名客户深入交流，征求意见问需求，聚焦客户关切为客户，用虚心、诚心为将“我为群众办实事”落到实处，用真情和行动赢得客户的信赖，提升了他们的满意度和获得感。

　　在大拜访活动期间，该公司工作人员深入街道社区、农村对全市VIP客户进行拜访，宣传保险知识，并对客户的健康养老、子女教育、医疗保健等方面进行社会调查，进一步掌握客户健康保障方面的需求，聚焦客户关注的权益保障、理赔服务等问题，切实贯彻“办实事、解难题、护权益”的服务宗旨，通过加强与广大客户的互动交流，普及保险知识，帮助客户提高风险意识，为客户办实事、办好事。

　　“相知多年，值得托付。服务无止境，服务客户必须实实在在解决客户需求，才能提升他们的幸福感和满意度。”该公司相关负责人表示，作为一家央企，今后中国人寿南阳分公司将持续聚焦客户的服务需求，优化服务水平，改善客户金融服务体验，践行社会责任，展现国寿担当，让客户真正从内心里感受到国寿的魅力和温度。