内乡县中医院外科：召开医患座谈会构建连心桥

医疗服务好不好，广大患者说了算。9月15日下午，内乡县中医院外科在五楼会议室召开医患座谈会，向住院患者及家属代表广泛征求医疗服务质量意见，科室主任张文杨、外科护士长谢娟携有关医护人员与科室病区患者及家属代表共30余人，聚集一堂，畅听欲言，真诚交流，其乐融融，构建起了和谐融洽的医患关系。
内乡县中医院外科位于该县城渚阳大街南段本院四楼，拥有医护人员15人，病区面积200平方米，是个熟练开展外科常见病、多发病的中西医结合诊治科室，腹腔镜微创治疗阑尾、胆囊切除、疝气修补、胃结直肠癌治疗及甲状腺、乳腺肿瘤筛查、FNA细针穿刺病理与术中快速冰冻相结合等医疗诊治技术，有着独到之处，远近闻名，其疗程短、疼痛小、费用低、服务好、效果佳深受广大患者好评。
为进一步提高科室医疗服务能力和水平，更好的了解患者对科室医护人员的服务需要，及时发现、解决医疗服务发展中存在的不足，构建良好和谐融洽的医患关系。该外科医护人员牢记初心使命，履职尽责担当，把切实解决患者困难、提高服务水平落实到党史学习教育行动中，为患者办实事、好事。
座谈会上，主治医师李建，做了“浅谈肛肠疾病的预防”科普知识讲座；该外科医护人员与所属病区患者及家属代表面对面广泛沟通、交流，认真听取、详细记录大家对科室医疗服务质量诸多方面的情况反映。患者及家属代表纷纷发言，患者贾红庆家住城关镇，他说：由于身体原因，我去过不少大小医院治疗，只有在这里医护人员对我象亲人，使我时时刻刻感受到了家的温暖。在座患者及家属代表对科室医护人员服务质量、技术水平、诊治疗效、病房卫生等方面的工作给予充分赞誉。医护人员对患者及家属代表理解、支持科室各项工作表示感谢的同时，恳请大家继续监督，对提出的合理化建议和要求，现场回答解决措施。该科室主任表示：今后将进一步通过召开医患座谈会的形式，增进医患之间沟通，有效提高外科服务质量、技术水平、病区环境等方面的工作，为广大人民群众提供优质医疗服务，让百姓真真正正得到健康福利，极大提高大家的获得感、幸福感。

据悉，截止目前，该科室今年以来，已先后收治外科患者450多人次，治愈率较高，受到广大患者好评。（周智有）
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