市住房公积金管理中心: 惠企便民强服务 助力优化营商环境
作者:  于晓霞

市住房公积金管理中心:

惠企便民强服务 助力优化营商环境

 

本报讯(记者 于晓霞)8月30日,记者从市住房公积金管理中心获悉,该中心立足公积金缴存单位实际情况,多措并举强化惠企便民服务,不断提升公积金服务水平,努力为缴存单位打造优良的营商环境。

进园入企,送政策送服务上门。在“万人助万企”活动中,市住房公积金管理中心包联干部深入包联企业进行调研,帮助企业找方法、定措施、增信心,对于企业反映的诉求,及时做好沟通协调,面对面解决实际困难,助推包联企业高质量发展;持续开展以“住房公积金进园入企”为主题的服务企业发展活动,当好服务企业的“店小二”;组织干部职工到签约楼盘、缴存单位、社区调查走访,主动上门为企业提供住房公积金政策咨询、业务办理等服务,在政策允许前提下,可通过降低缴存比例或缓缴等形式,尽力为困难企业纾压解困。

优化服务环境,让群众办事更方便。在市住房公积金服务大厅内新增置了复印机、评价器、老年轮椅、儿童坐椅、雨伞、老花镜、报刊架等设施,积极提升大厅服务功能,方便群众办事;严格落实大厅住房公积金志愿者服务岗、大厅带班制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制等,全面提高公积金中心干部职工综合服务能力,以优良的形象、热情的服务、严明的纪律,打造文明、高效的住房公积金政务服务环境。

银行入驻“公积金”,打造“一站式”服务。今年以来,市住房公积金管理中心进一步优化业务流程、畅通办事渠道,努力做到办理时限最短、环节最少、流程最优、效率最高,目前已有12家受委托银行进驻市住房公积金服务大厅联合办公,为办事群众提供“一站式”服务。同时,实行单位集体业务提前预约办理,特殊情况和特殊人群主动上门服务,最多跑一次延时服务,开辟双休日集体办理业务“绿色通道”,最大程度方便广大职工群众。