镇平县高丘镇卫生院实行“四化”工作法提升基层公卫服务能力
作者: 时绍峰 付书念
南阳网讯 （通讯员时绍峰 付书念）镇平县高丘镇卫生院为提升基层公卫服务电子化能力，提高工作效率，确保群众的获得感和满意度，实行了基层公卫服务电子化的“四化”工作法。
“一化”是“专门机构负责化”。设立公卫信息办公室，配备熟练掌握信息系统、办公软件、计算机操作的人员，专职负责，避免“外行领导内行”和“求助无门”的现象。
“二化”是“培训讲解常态化”。利用公卫人员例会时机，邀请县卫健委、疾控中心、妇幼保健院等单位的相关业务科室人员，选择一个主题进行培训、讲解，逐步提升服务人员的电子化服务能力。
“三化”是“远程解决及时化”。在日常工作中，村级人员或多或少会遇到电子服务方面问题，公卫信息办公室人员及时运用“向日葵远程控制”、“QQ远程控制”及“微信视频”等直观地进行解决，提高工作效率。
“四化”是“现场指导定期化”。每周利用2天时间，公卫信息办公室人员和包村公卫人员一道，巡回到村，与村级公卫人员入户开展工作，对发现的电子化服务问题，现场指导，现场解决。
通过以上“四化”工作法的运用，提升了基层公卫服务人员公卫信息管理系统、益华维康、微信及办公软件等方面的操作能力，提高了对老年人、儿童、孕产妇及慢性病患者的管理能力，为实现国家基本公共卫生服务逐步均等化奠定了基础。
编辑：张优 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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