西城供电公司：全面优化营商环境

本报讯（通讯员 刘国杰）“现在供电服务真的是太周到便捷了！”4月12日，西城供电公司工作人员在为小微企业推广网上国网APP时，听到不少这样的评价，这是用户对他们全面优化营商环境的评价。    

近期，西城供电公司组织人员专门开展优化营商环境供电服务培训，对小微企业办电流程和网格化协同服务进行具体说明，提升基层供电所员工的工作业务能力和积极性，增强了其自身的服务意识和责任意识。指导用户利用网上国网APP进行线上缴费、查询用电使用情况以及办理用电业务等，让用户自己在手机上进行操作，省时省力。

为优化电力营商环境，西城供电公司多措并举，提升服务成效。强化党建引领，提升服务水平，夯实服务基础，提升服务质量。细化任务，督导落实到位，明确责任人，并形成工作日报每日进行通报。加强协同，做到标本兼治，持续开展优质服务大走访活动，张贴便民服务卡片，告知供电所服务电话和台区经理电话，与客户建立良好的沟通机制，切实解决用户实际问题。创新举措，落实优惠政策，不断推动优化营商环境、供电服务等方面工作提速提质提效，大力推广“网上国网”等网上办电业务，架起服务客户连心桥，确保惠企政策红利落到实处，让企业用上满意电、放心电。