市救助管理站段中元：

十年真诚救助  只为万家团圆 

   本报记者 周梦  李金玺  文/图

      回家，不仅仅是一个词语，对于我们所有人来说，家是我们最温馨的避风港，家里有我们的血脉至亲，家更是我们一生最重要的牵挂。“帮助更多的人回家团圆，是我最大的心愿！”说出这句话的人，名字叫做段中元，他是市救助管理站救助一科科长。说起他，说起他帮助走失老人还是流浪人员寻亲的工作态度，身边的同事们无不竖起大拇指。

       在过去的2020年里，在他的带领下，市救助管理站救助一科共救助流浪乞讨人员4000余人次，其中接领返乡100余人，护送返乡400余人……一串串数字的背后有着一串串的故事，这些数字见证他们服务救助对象的一片热忱，更代表着一个个家庭得以团聚，亲人得以重逢。

       2月4日，腊月二十三，在市救助管理站，记者见到了段中元，看到了他忙碌的身影。“都是日常工作，都是应该做的。”在休息间隙，面对记者的采访，这个憨厚的中年汉子竟显得有些羞涩。

给救助对象换上新棉衣    

     每一次团圆    背后的艰辛他最清楚

       段中元自部队转业后便来到了市救助管理站，在救助一科一干就是十年，这十年里，他见证了太多家庭团聚时的幸福泪水，也见证了太多救助工作的辛劳。

     “她在救助站一住就是三年。”他清楚的记得一位叫做燕妮的救助对象，因为她不与任何人沟通，工作人员一直不能得到关于她家的任何线索，在市救助站内滞留了三年，三年的时间里，段中元始终没有放弃帮她寻家的想法，隔三差五的便找到她聊天，询问她的家庭情况，功夫不负有心人，最终在一个聊天中，她突然开口，冒出了八个字：青年乡小学村，燕妮。

      得到这个线索后，段中元当即开始进行搜索比对，终于在漯河市找到了青年村乡小薛村这个相似的地址，他便联系当地的民政部门进行核查，核实的结果是令人喜悦的，成功的联系上了她的家人，她的家人惊喜万分，经家人介绍，她已走失15年。

      在采访中，段中元说起多年的寻亲工作不犹感慨连连，其中很多故事可谓一波三折，在段中元印象中，有一名救助对象因不信任救助工作者，一直提供错误地址，让工作人员反复核实的，“他一直称自己是东北人，我们先后两次实地走访，多次电话核查，后来才知道他只是在东北生活过，所以才能准确的说出地名，”段中元告诉记者。

       面对这种情况，工作人员只能耐心的和救助对象交朋友，以真情换真心，以期能得到更多的线索，同时向公安部门求助，进行人脸比对，最后，才终于确定救助对象的家原来在漯河市，“不管多么曲折，只要能把他们送回家人身边，便觉得一切工作都有了意义。

       段中元还记得，2020年4月，疫情刚有所缓解，他将救助对象赵兴虎送回陕西宝鸡的家中时的情景，村里的锣鼓队敲锣打鼓进行欢迎，80多岁的奶奶抱着孙子热泪盈眶，“每当看到一家人团聚的温馨时刻，就觉得收获了一份快乐，就想把救助工作一直做下去。“段中元告诉记者。

    一直在路上   只为救助更多的人

        救助工作是为生活无着落的流浪乞讨人员提供临时性救助服务的一项工作，本着“自愿救助，无偿救助“的原则。每天，段中元除了进行日常的站内救助工作以外，还要进行街头巡逻，特别是遇到降温、大学、大雨等恶劣天气，段中元还要及时组织开展夜间巡逻，对街头流浪人员开展保护性救助。他们穿梭在背街小巷、危房区、桥梁下等重点区域，对愿意接受救助的救助对象，将他们带回救助管理站进行妥善安置，对不愿意接受救助的救助对象耐心劝解，向他们发放救助物资，建立追踪档案，尽最大努力帮助他们。

      2017年的冬天，有天夜里突降大雪，担心流浪人员安危的段中元和同事们正在进行夜巡时接到电话，称在市区孔明北路发现了一名衣着单薄的流浪人员，他不顾车辆打滑，行车艰难，立即赶往现场。到达现场后，段中元手拿棉衣深一脚浅一脚地走到流浪人员身边，先将棉衣穿在流浪人员身上，将流浪人员带回救助管理站后，段中元又不顾流浪人员身上的异味，为他洗澡换衣，将他妥善安置，等一切忙完后，段中元才后知后觉的发现自己的棉靴不知何时早已湿透。

      虽然救助工作很辛苦，但段中元觉得其中乐趣无穷，在采访中，段中元如数家珍地向记者谈起自己曾经的救助对象，叫什么名字，是哪里人，离家多少年了，他曾不顾危险控制住正在发病的精神病患，也曾不在意流浪人员的满身脏污，为他们发放救助物品，更曾向朋友一样每次和流浪人员交流谈心，只是为了流浪人员能听从他的，早日来到救助管理站接受救助， “流浪人员的安全是第一位的，我自己苦点累点不算什么。“段中元说。

详细询问救助对象家庭信息

     救助不停歇  让爱心传播得更远

       2021年，对段中元来说，也是转变的一年，他将在新的一年承担着更多的压力，2020年12月1日，以段中元名字命名的中元寻亲工作室正式成立，工作室成立后，救助服务更加细化，寻亲效率大大提升，但寻亲工作从以往的帮住找到家转变为更多的做好后续服务工作。

       中元寻亲工作室秉持着“真情寻家，为爱启航”的理念，联合社会各届爱心人士，大家集思广益，劲往一处使，心往一处想，为了同样一个目标贡献自己的力量，通过社会爱心团体、志愿者和媒体、抖音、头条等平台帮助寻亲，寻亲的渠道变多了，寻亲的速度加快了。段中元记得，工作室成立不久，他为一位四川籍的流浪者寻找家人，当他将流浪者的基本信息通过工作室转发给寻亲志愿者，通过志愿者的扩散转发，只用了两个小时就联系上了流浪者的家人，“在只知道是四川省的情况下，两个小时联系上家人，这在以前的工作中是不敢想的。”段中元告诉记者。

       同时，工作室的建立也让救助服务更加细化了。对帮助寻亲的每一名流浪人员，段中元都会将其记录在案，采用专人定期回访的方式，跟踪其后续生活状况，对生活特别困难的流浪者，向其宣传国家相关政策，帮助他们申请国家相关补助，避免二次流浪现象的发生。虽然工作量变大了，但我们把爱心散播得更远了，工作起来非常充实。”段中元说道。

       十年救助路，一颗赤诚心。段中元用自己的行动帮助众多流浪人员回到亲人身边，过上好日子，他的工作还在继续，如果有市民在街头发现流浪人员，可拨打市救助站24小时值班电话：0377-63551034。