“工银爱相伴”温情服务
作者: 蒋红升
昨日，笔者从中国工商银行南阳分行了解到， 为落实积极应对人口老龄化国家战略，履行国有 大行责任，推进工商银行“第一个人金融银行”战 略实施，提升全行针对老年客户（注：60 岁及以 上）的金融服务水平，工行推出“工银爱相伴”老年 客群品牌服务体系。 该行个金部总经理柳静介绍，“工银爱相伴” 以老年人为服务对象，重点体现“与爱同行，岁月长 青”。它是第一个人金融银行战略品牌体系“贴心 工行”板块的重要组成部分，体现了工行的服务温 情。该服务体系围绕“账户安全保障、便捷渠道服 务、财富保值传承、适老尊享权益、长效主题活动、 探索展业合作”六大板块，持续长久提升了客户群 体的获得感、幸福感、安全感。 （蒋红升）
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