国网南阳供电公司:创新工作机制 化解客户难题
作者:  通讯员 杨禛 靳敏江 王浩楠

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“喂,计量中心吗?有一重要客户资产表计出现异常,现需要你们的技术支援。”“好的,我们组织人员立即出发。”1月27日,国网南阳供电公司计量中心接到来自东城供电公司的求助电话,用电客户内乡县牧原现代农业综合体有限公司的资产表计出现无功功率较高的异常现象,已严重影响该用户的经济效益,急需供电公司协助处理。

接到电话后,计量中心党支部高度重视,当即组织党员志愿服务队与东城供电公司党员服务队一起赶往现场。经过两个多小时的仔细排查,锁定了异常原因,一是由于该用户主要用电设备仍处于施工调试阶段,用电负荷较小,长距离的空载电缆电路无功负荷较大;二是用户配备的电容器机组还未能投运,不能自动投入无功补偿提高功率因数。针对以上问题,队员们给出两点建议:一是针对负荷情况投运相对应容量的电容器机组,三是停用充电的备用线路,减少无功功率。并指导用户电气操作人员根据运行情况对设备进行调整,困扰用户的无功功率大的问题得到了有效解决。

国网南阳供电公司计量中心党支部创新开展党员责任区建设,通过支部横向联动,积极为客户解决用电难题,持续优化营商环境,同时也凝聚团队合力,激发服务队党员担当意识,不断增强基层党组织的战斗力和凝聚力,有效促进了党建与业务工作的深度融合。

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下一步,计量中心将继续坚持党建引领,紧紧围绕中心工作,深入实施“党建+优质服务”、“党建+安全”等活动,凝聚“党员担责、人人尽责”的精神力量,全力“为美好生活充电,为美丽中国赋能”!

通讯员 杨禛 靳敏江 王浩楠