本报讯（通讯员方艳 曲玮）2020年以来，宛城区行政审批服务中心坚持培育和践行社会主义核心价值观，扎实开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动，着力提升行政审批和政务服务科学化规范化水平，更好地满足辖区企业和社会群众的需要，增强获得感。

该中心高标准建设总面积8326平方米行政服务大厅，并紧紧围绕业务素质、职业道德建设、行业服务规范、文明礼仪养成等方面，以窗口建设为重点，在各个办事窗口推行“五优”文明服务，并强力推行“三集中”、“三到位”，至目前已进驻单位31家、服务窗口141个、服务事项985个、工作人员256名，基本实现应进必进。同时，在大厅设立一窗集中受理窗口56个、“最多跑一次”综合窗口78个，企业和群众办事提交材料减少61.2％，办理时间平均压缩3.6个工作日，151个高频事项实现最多跑一次。

2020年该中心共受理群众咨询76万次，受理办结审批服务项目75万件，群众满意度达99.8%。